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TRABAJOS PUBLICADOS:

1- El mercado automotor y las ventas

2- La Venta Profesional

3- Algunas Técnicas para un Exitoso Cierre de Ventas

4- Cómo resolver las negativas de los clientes

5- Equipos de ventas exitosos, ¿Cuál es la clave?

6- El Servicio al Cliente como la Ventaja de Calidad


OTROS ARTICULOS:

7- Las 7 eses de la estructura organizativa

8- El Plan de Marketing como Herramienta Gerencial

9- El Método Harvard de Negociación

10- El Diagnóstico FODA

11- Los Principios Básicos del Category Management

 

 

Marketing de Servicios (CAECE)

Estrategia de Producto (CAECE)

Dirección de Ventas (CAECE)


¿Qué son las 7 eses de la estructura organizativa?

Origen de Las 7 eses de la estructura organizativa. Historia

Las 7 eses de la estructura organizativa primero fueron mencionadas en "El Arte de la Administración Japonesa" de Richard Pascale y Anthony Athos en 1981. Ellos habían estado investigando sobre cómo la industria japonesa había logrado ser tan éxitosa. Aproximadamente al mismo tiempo, Tom Peters y Roberto Waterman, exploraban qué hace a una compañía excelente. El modelo 7-S nació de una reunión de estos cuatro autores en 1978. Apareció también hacia adentro "En busca de la excelencia" por Peters y Waterman, y es tomado como herramienta básica por el McKinsey global de la compañía de la consulta de la gestión. Se conoce desde entonces como el modelo 7-S.

El significado de las 7 S´s


(Shared values) Valores compartidos (también llamados Objetivos Superordinarios).

El centro de interconexión del modelo del McKinsey es: Valores compartidos. ¿Qué sostiene y en qué cree la organización?. Compare con: Iniciativa estratégica


(Strategy) Estrategia

Planes para la asignación de los recursos escasos de la empresa, en plazo determinado, para alcanzar metas identificadas. Entorno , competencia, clientes.

(Structure) Estructura

La manera de la cual las unidades de la organización se relacionan el uno al otro: centralizada, división funcional (de arriba hacia abajo); descentralizada; matricial, redes, holding, etc.

(Systems) Sistemas

Los procedimientos, los procesos y las rutinas que caracterizan cómo el trabajo debe ser hecho: sistemas financieros; reclutamiento, de promoción y sistemas de la valoración del desempeño; sistemas de información.

(Staff) Personal

Número y tipo de personal dentro de la organización.

(Style) Estilo

Estilo cultural de la organización y cómo los gerentes claves se comportan para lograr las metas de la organización. Compare con: Estilos de gestión .

(Skills) Habilidades

Capacidades distintivas del personal o de la organización en su totalidad. Compare con: Competencias medulares .

Fortalezas del modelo 7-S. Beneficios

  • Sirve como herramienta de diagnóstico para entender a las organizaciones que son ineficaces.
  • Conduce al cambio organizacional.
  • Combina los elementos racionales y "duros" con los elementos emocionales y "suaves".
  • Los gerentes deben actuar en todos las S´s en paralelo, pues todas están correlacionadas.

Libro: Ethan M. Rasiel, Paul N. Friga - The McKinsey Mind: Entendiendo y poniendo las técnicas de las herramientas en ejecución y de Administración de la resolución de problemas